职位描述
职位类别：客服专员
岗位职责：
1、全国终端市场售后诉求的沟通处理及回复；
2、处理各区月度退残账目（审单，到货跟踪，检测跟进 帐目处理）；
3、处理各区正品退货业务的对接（审单，到货跟踪，检测跟进 帐目处理、退货签呈）；
4、提交月度、季度、年度鞋服产品退货分析报告；
5、参与修订、完善、落实售后服务标准；
6、批量性品质问题的及时呈报并处理（若涉及调价处理方案须在系统上完成该项工作）。
任职要求：
1、具有鞋服工作背景优先；
2、大专及以上学历（合适可放宽）；
3、接受持有4级残疾证，需要能够熟练使用电脑excel、word等办公软件，良好的沟通表达能力。
1、全国终端市场售后诉求的沟通处理及回复；
2、处理各区月度退残账目（审单，到货跟踪，检测跟进 帐目处理）；
3、处理各区正品退货业务的对接（审单，到货跟踪，检测跟进 帐目处理、退货签呈）；
4、提交月度、季度、年度鞋服产品退货分析报告；
5、参与修订、完善、落实售后服务标准；
6、批量性品质问题的及时呈报并处理（若涉及调价处理方案须在系统上完成该项工作）。
任职要求：
1、具有鞋服工作背景优先；
2、大专及以上学历（合适可放宽）；
3、接受持有4级残疾证，需要能够熟练使用电脑excel、word等办公软件，良好的沟通表达能力。
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：
企业地址：厦门市湖里区五缘湾翔安商务大厦 查看地图
