职位描述
职位类别：客服经理/主管
岗位要求：
1、有一定亲和力，服从工作安排；
2、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；
3、声音甜美，普通话标准，有良好的语言沟通协调能力。
岗位职责：
1、接听住店客人电话，提供客人所需要的物品
2、接听客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况
3、确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等
4、以专业水平回复电话，就任何与电话有关的服务，如唤醒服务，提供帮助
5、确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处
6、完成公司领导交办的其他工作
福利待遇：
享受酒店免费提供宿舍，每间宿舍均配有宽带、空调、热水器、洗衣机、独立卫生间、24小时热水。
酒店为您提供一日三餐的优质免费工作餐。
完善的社会保险，转为正式员工即可享受五险一金。
每月休息8天，11天法定假日，5天以上带薪年假、婚假、产假等。
根据业绩制定的激励计划与丰厚年终奖。
酒店提供免费的制服、工鞋，免费制服洗涤服务。
组织、丰富多彩的社团与员工活动。
集团内部的调动和晋升机会。
酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划，职业生涯指导老师为您的个人成长和职业发展提供深度支持。
1、有一定亲和力，服从工作安排；
2、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；
3、声音甜美，普通话标准，有良好的语言沟通协调能力。
岗位职责：
1、接听住店客人电话，提供客人所需要的物品
2、接听客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况
3、确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等
4、以专业水平回复电话，就任何与电话有关的服务，如唤醒服务，提供帮助
5、确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处
6、完成公司领导交办的其他工作
福利待遇：
享受酒店免费提供宿舍，每间宿舍均配有宽带、空调、热水器、洗衣机、独立卫生间、24小时热水。
酒店为您提供一日三餐的优质免费工作餐。
完善的社会保险，转为正式员工即可享受五险一金。
每月休息8天，11天法定假日，5天以上带薪年假、婚假、产假等。
根据业绩制定的激励计划与丰厚年终奖。
酒店提供免费的制服、工鞋，免费制服洗涤服务。
组织、丰富多彩的社团与员工活动。
集团内部的调动和晋升机会。
酒店为每位同事量身定制培训课程和发展计划，职业生涯指导老师为您的个人成长和职业发展提供深度支持。
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：
企业地址：福建省泉州市晋江市陈埭镇洋埭村双龙东路8号 查看地图
