客服经理
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  • 全职
申请职位
2021-02-22
职位描述
职位类别:客服经理/主管
1.建立客户信息数据库;收集、维护、更新、管理、分析工作,
2.制定客户回访计划,组织开展客户满意度调查活动;
3.优化客户满意度调查的制度及流程;
4.分析客户满意度调查结果,并制定执行满意度提升计划,对计划执行进行监督、反馈、考核
5.建立客户投诉管理体系,制定客户投诉分类的标准与流程,跟进投诉问题的处理进展,监督实施相关处理方案
联系方式
联系人:魏雅静
联系电话:
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企业地址:福建省泉州市丰泽区东海泰禾广场13号楼722室 查看地图
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