三星(中国)有限公司笔记本产品部总经理金衡睦(左二)、渠道总监张翔宇(左一)、产品总监杨光(左三)做客新浪

    新浪科技讯 9月13日，三星(中国)有限公司笔记本电脑产品部总经理金衡睦，三星(中国)有限公司笔记本电脑产品部产品总监杨光，三星(中国)有限公司笔记本电脑产品部渠道总监张翔宇做客新浪总裁在线栏目，畅谈采用英特尔酷睿2处理器的三星笔记本新品带给用户的新体验。

    以下为聊天实录全文：

　　主持人：各位网友大家好，今天下午来到新浪嘉宾聊天室的是三星(中国)有限公司笔记本产品部总经理金衡睦先生。

　　金衡睦：大家好。

　　主持人：三星(中国)有限公司笔记本产品部渠道总监张翔宇先生。

　　三星(中国)有限公司笔记本产品部产品总监杨光先生。

　　今天大家聊的主要话题是三星最新推出的基于英特尔酷睿2处理器的笔记本新品，能够带给用户什么样的体验，以及大家比较关注的一些热点话题。

    各位网友除了可以通过电脑参与聊天，还可以通过手机访问新浪网，手机新浪网的网址是sina.cn。

　　英特尔前不久刚刚发布了英特尔酷睿2移动处理器，这款处理器的发布，对英特尔来说是挥别了延用13年的奔腾品牌，宣布进入了酷睿2品牌，金总经理，您怎么看待酷睿2处理器对现在的市场带来的冲击或者是一些影响？

三星(中国)有限公司笔记本产品部总经理金衡睦

　　金衡睦：英特尔公司每年都会出一个芯片，英特尔主张挥别奔腾时代，进入酷睿时代，整个平台架构是比较新。对三星来说，它给我们是一个新的CPU。三星怎么评估这件事情呢？以前奔腾时代，感觉等于说是你在公司里效率的提升，新技术能带给人们的效应是什么呢？我琢磨了半天，应该是两个，一个是它除了办公室以外，比如说移动当中或者是个人的运用当中会发生很大的效能。它从技术方面来说，能提高速度，这是理所当然的。另外提升了电池的性能，降低了功耗。这个对三星来说有很大意义。

    三星一直主张创新技术，我们把这个技术纳入到我们的产品里面，方向是两个：第一，应该是如何把我们的产品更轻、更薄，而且让经常移动的人使用起来更方便。第二，离开办公室之后人们所需求的是通讯，必须要联上网。从这个方面如何去加强它联上网之后的效能是什么，比如说通讯领域里面，比如现在只不过是在机场用一些无线局域网，我们用它的轻薄性能，就能使用方便，加强无线这方面技术的开发，这是我们的目标。

    第二，让它在一个小巧的机器里面去应用到一些多媒体。

　　所以，英特尔的酷睿2给三星创造出两个价值，一个是让笔记本更轻松、更方便携带；另外是通讯方面加强，尤其是多媒体方面的一些应用，这是对三星来说很有意义的东西。

　　主持人：也就是说应用更广泛。

　　金衡睦：对。

　　主持人：三星目前双核产品线的情况是怎么样分布的？请渠道总监张翔宇先生介绍一下。

三星(中国)有限公司笔记本电脑产品部渠道总监张翔宇

　　张翔宇：我介绍一下，三星现在双核的产品线的分布，应该是适用于各种需求不同的用户群，有偏重于性能、音响效果、多媒体性能，这方面我们有一个15寸宽屏的产品，这个系列叫做R55。这个系列也是一直以来三星在市场上非常受欢迎的一个系列产品。

　　针对于年轻的用户，针对于对于便携性需求非常强的用户，我们还有一款12寸宽屏的产品——Q35。这款产品的主要特点是，既保持了12寸产品的轻薄的设计，而且内置了光驱。另外，这款产品是高亮屏的产品，满足了年轻用户和对于轻薄、便带性能需求非常高的用户群。

　　在这两类用户群之外，其实在市场上还是对于性能和便携性的追求，同时都有需求的，这部分用户群其实是最大的。我们有一个X11系列，是14寸宽屏的一款产品，这款产品针对刚才说的这部分，追求性能和便携性平衡的最多数的用户群。这款产品应该是14寸宽屏的主流产品中，非常轻薄的一款，只有两公斤多一点。这款产品，我们为了适应不同用户的不同需求，现在在市场上销售的机型非常多，网友如果感兴趣可以到三星笔记本的网站上，可以看到各个详细的配置，相信不同的价位也能满足不同用户的需求。

　　最后，对于性价比要求比较高的用户，我们还有一款R40，这款产品从设计理念上来说，应该说追求了一个基本的应用的需求，同样也是采用了双核的技术，但是整体的价位比较适中，比较便宜，能够满足更多用户经济的承受力。

　　整个现在在市场上销售的主要是这四个产品，到目前为止。

　　主持人：可以说今年已经是双核的普及年，不管是英特尔和AMD新品的发布，还是价格的不断下滑。双核时代对用户和对三星来说，都有哪些方面的影响？

　　张翔宇：对用户来说，我觉得基本上你问金部长的问题，基本上已经回答了，主要是在性能方面，性能包括整个运算速度的性能和功耗的降低，从性能方面。另外，性能带来整机的设计，给用户带来的体验。速度的提高，功耗的降低，产品的更加轻薄化，这同样也是三星设计产品所追求的一种理念。

　　主持人：三星基于酷睿2处理器的笔记本推出了三款新品，请杨光总监为大家介绍一下。

三星(中国)有限公司笔记本电脑产品部产品总监杨光

　　杨光：刚才张总监大概介绍了，三星酷睿2产品有3款，除了最后介绍的那款低端的R40以外，R40晚一些我们会推出基于酷睿2的产品。

    目前我们推出的是X11、Q35、R55这三款搭载了酷睿2的最新的英特尔移动计算技术的笔记本产品。其中X11是我们面对广大企业客户的追求，又要轻薄便携性，又要很好性能的这部分用户，是针对这些用户设计的，包括外壳的材质都是采取镁合金的设计，都是针对商业客户定制的，最高配置的CPU已经达到了酷睿2.0G的标准，二级缓存已经提高到4M，这是目前市场上销售的最快的笔记本，包括所有品牌在内。

    另外一款是针对轻薄便携用户Q35系列的产品，12寸的产品。其实以前用户买12寸的产品，主要是在于轻薄便携，但是现在也知道，包括你们工作的任务是越来越繁重，可能图片越来越大，包括网上直播，像我们这种视频流会非常非常大，其实传统以前的前几代的处理器已经不能达到应用的需求，酷睿2最主要是表现在多任务、多媒体处理的时候，速度会有很大性能的提升，性能会变得很快，所以Q35就是针对便携性的，对性能有很高要求的人提供的。

　　最后一款是R55，就是15.4寸宽屏，主要是针对广告设计人员、家庭客户，在家里经常看一些多媒体、电影或者是下载一些音乐、图片，可以说替代台式机的高性能的产品。主要目前是这三款。

　　主持人：能不能透露一下这几款新产品的价格信息和上市时间？

　　杨光：价位段根据配置高低不同会有不同的定价，但是基本价位是1.2万到1.6万，大概是这个价格区间里。

　　主持人：上市时间是什么时候，消费者什么时候可以在零售店看到？

　　杨光：应该是本周，这周应该就可以看到。

　　张翔宇：这个周末在全国所有三星笔记本的金牌店都应该能够看到刚才说的这三款搭载英特尔酷睿2的产品。

　　主持人：现在酷睿2电脑也上来了，像以前的NAPA平台这些笔记本产品都存在，消费者现在无所适从，这方面大家有什么给消费者的建议？

　　张翔宇：其实我倒是觉得现在的消费者还是挺理智的。一方面肯定是有多少钱就按照多少钱的预算来买什么样的东西，考虑自己的承受能力。另外一方面，对于产品的了解还是比较有自己的尺度、自己的看法。

　　从我们厂商的角度来看，给用户的建议也是沿着这个方向来谈的，你看自己的需求是哪个方面。比如说刚才谈的我们适用于不同的用户群，主要有三类产品，有偏向于性能的，但是可能尺寸会大一些。有偏向于轻薄的，同样也有平衡性能。对用户来说，首先他要考虑的是，我在性能、价格还有便携性，在这三个方面，我到底倾向于哪一种。用户有了自己的倾向性以后，偏向于一个方向去选择。

　　对于酷睿2来说，应该说在性能和便携性上，应该是比前一代的NAPA的产品有了更好的统一，自然在现阶段的价格方面，肯定就会对用户来说要多付出一些。

　　主持人：价格稍微会高一点？

　　张翔宇：对。

　　主持人：目前推出的基于酷睿2处理器的笔记本，仍然是用在上一代NAPA平台上，产品的模具并没有改变，所以在重量、便带性上并没有改变，那么它的优势主要体现在哪些方面？

　　杨光：酷睿2主要提升在性能方面，因为一直是根据英特尔官方的资料，酷睿2处理器带给用户的，能够可以用数字来衡量的就是性能提升了40%，同时功耗降低了40%。这个尤其体现在，不光是笔记本，还有台式机，英特尔有一个详细的表格，甚至用户一年使用台式机，换成酷睿2处理器之后，可能一年给家里节省很多用电的支出，这个都可以计算出来。所以，酷睿2最主要是在降低功耗的同时降低了性能，这是它最主要的特点。

　　针对笔记本来说，像您刚才说的，确实现在酷睿2还是搭载在以前的NAPA平台上，外观并没有做很大的改动。因为其实每年英特尔都会进行整个一个平台的更换，一般是在12个月到18个月左右会有整个一个平台的切换，相当于CPU跟芯片组是交替在进行升级的。也就是说到明年的时候，消费者可能就有机会看到整个平台全部是晋升的一个新的平台。

　　在现在的平台下面，本身酷睿2也已经支持64位计算的一个全新内核，可以说从里到外已经是一个全新的产品。所以，整个给用户带来的性能的提升，应该还是比较明显。

　　主持人：刚才说到价格，酷睿2笔记本的价格会比目前的电脑稍微高一点，在这方面我知道有不少厂商为了消化库存或者是推进新品，以升级不加价的形式出现，这方面三星有什么考虑？

　　张翔宇：刚才主持人问的这个问题确实也挺好，接着我们刚才说的，性能提高了，功耗降低了，便携性也好了，价格到底高多少，对用户来说能不能接受这种性能产品的提升和价格的提升。

　　其实对于不同厂商来说，在推新品的过程是不一样的。同样都是笔记本厂商，有一些厂商的新品推出速度就会非常快。我所说的推出的速度，并不仅仅代表这个产品发布了，我有这个东西了。我们行业内的人肯定不会认为这是推出新产品，真正推出新产品就是把新的产品作为主流的产品来销售，这个才能算是推出新品。

　　有一些厂商速度会快，你刚才说的原有的老的平台、老的技术的产品，可能由于各种原因，厂商有库存，渠道有库存，会有一个销售的过程。有一些厂商整个运作的模式不一样，新品上来以后立刻就能成为主流产品来销售。其实作为三星，应该算是业内的整个供应链最短，把新品作为一个主流产品来销售是速度最快的一个厂商。因为我们现在整个从生产到对终端店的供货，时间周期非常短，只有大概两周的时间。时间应该是在业内是最短的。

　　另外，三星整个运作的方式基本上是一个零库存的运作模式，新的产品出来以后就能够在第一时间立刻到达三星笔记本全国所有的金牌店。比如刚才说的酷睿2的芯片，真正销售时间也大概就是在一周之前，在上周五到这周一的时间，刚开始销售。我所说的销售是工厂生产完发货。到零售终端只需要一周的时间，立刻就能在全国开始销售。

　　主持人：在渠道那一块的库存压货等因素基本上可以忽略了？

　　张翔宇：对，这方面其实三星是效率非常高的，在整个业内。

　　主持人：基本上不存在新老机器交替的问题？

　　张翔宇：新老交替的问题在三星不会存在。

　　杨光：因为我们整个供应链预测系统是非常先进的，我们都是由直接终端店面预测到后面四周到八周销售的预测，会报到我们当地的办事处、当地的分公司，然后每周这样滚动去做实际的销售预测。然后工厂会根据这个预测，再进行下一周生产计划的安排。后续几周可能作为一个参考，到下一周就变成了真正的生产计划。所以，整个这一套流程是非常先进的一套系统。

　　金衡睦：三星有一个目录，新产品来的时候，谁能够在最快的时间内把真正的产品面向一个销售终端。

　　杨光：每一次我们在最新平台推出的时候，如果了解三星的用户可以看出来，从几年以前，从第一代迅驰推出的时候，当时NV5000，到第二代迅驰，我们推出R65，包括最新双核的产品，三星都是最早跟进的厂商。这其实就代表了一个策略，因为我们从去年就提出来“创新为你”这个理念，三星笔记本强调的是技术、研发、设计。我们整个在韩国总部的笔记本团队当中，有60%的人员都是研发人员，这60%里有10%的人都是做工业设计的人员。所以，我们的产品从显示器到光驱、硬盘、内存，这些技术都是三星自己的，可以说在笔记本领域，不夸张地说三星可以说是技术的领先性是最高的，因为没有其它任何厂商可以把所有的部件全部都自己制造，基本上全部都是由不同的厂商去待工生产制造的，所以我们在技术方面都是走得最快。

嘉宾畅谈64位笔记本新体验

　　主持人：比如三星的形象给业界一直是高端、科技、时尚，这方面比如三星电子、三星手机一直给大家这样的印象，这种品牌形象怎么延伸在笔记本上？

　　金衡睦：三星整个品牌，三星手机的品牌，品牌效益是有。虽然这属于商业秘密，我想跟网友透露一下。网友可以看到我们前面茶几上的机器，这个机器从三星品牌的效应，三星新的技术，等于这个产品已经证明了三星的速度、技术的引用，都体现在这里面。

　　昨天三星半导体发布了40纳米的30G闪存的新的技术，也暗示了往后我们整个记住的引用，我们会有全球第一的液晶技术，全球第一的闪存技术，都会应用到整个笔记本发展的过程里，而且是最快时间内推出。

　　除了这个之外，其它的一些散热技术，其它材质方面先进的技术会用到笔记本里面。笔记本现在虽然是全球大约有8000万台左右，估计大约十年之后，能达到2个亿到3个亿左右。这里面会有很大的竞争优势，笔记本闪存会取代硬盘，笔记本会剩下，一个是芯片组，一个是CD，一个是闪存，三大组合，这方面笔记本发挥的优势很强了。

　　主持人：闪存跟硬盘的技术三星也很高。

　　金衡睦：现在基本上不用机器里面的硬盘了，30G的闪存已经够用了，其它用移动的硬盘就可以了，你的安全上都可以满足。我们大约一个月之内会推出一个由闪存做的笔记本，也有用闪存做的UMPC移动智囊。

　　主持人：用闪存做的笔记本电脑好像前一段时间已经发布了。

　　金衡睦：发布过了，在中国现在是32G，往后我们会加大它的容量。

　　主持人：在中国会有面市吗？

　　金衡睦：两个月之内会在市场上面市。

　　主持人：包括在中国。

　　金衡睦：对。

　　主持人：价格应该比较高？

　　金衡睦：争取是消费者能够接受的范围之内。

　　主持人：今天我们现场有一台三星最新UMPC产品：移动智囊Q1，它的设计风格，与三星的其它产品设计风格基本上统一，这种风格是基于什么样的因素？

　　杨光：其实这种统一的设计，可以说体现了一个厂商的研发设计能力，其实对笔记本感兴趣的网友不难发现，在市场上各个品牌卖的笔记本形形色色、五花八门，包括每一个品牌的产品，不光是尺寸不一样，包括颜色、外观，整个形态都是有很大的不同。当时有人就会问，为什么三星的产品看起来都是一个系列的，因为以前我也是在一些国内的厂商做过笔记本的研发工作，其实要想把整个产品形成系列，是非常不容易的一件事。为什么？一个笔记本大概从模具开发，到真正投入量产使用，包括外观的模具，还有里边的机构、散热等等这些设计，大概一个笔记本需要投入的成本，几年以前大概是1000万人民币左右，三星毫不讳言，我们的投入成本更高，为什么？因为我们采用了更多、更高最先进的技术，包括模具的缝隙，结合部的部分都是有很多考量，才可以通过我们的标准。

    其实一些台湾厂商做的OEM，随着做的笔记本数量增大，成本不断下降，但是开发一个新机种的成本也至少需要500万的标准。这样一个巨大的开发成本下，任何一个厂商单独去开发产品的成本很高，所以就会演变出市场上有很多笔记本长得很相似的现象，这就是因为大多数的品牌目前都是在采用这种OEM的生产方式，全部是交由包括日本、台湾，包括我们三星在内，原来也是给一些其它的大的品牌做代工，这种大的代工厂去研发，统一制造，包括在外观模具上进行一些修改，就可以在不同的国家、不同的地区进行销售。

　　三星之所以做成一个系列，就是因为我们的产品必须要有形象，可以说让用户从外面一眼就可以识别出这是三星的产品。刚才你也讲到，其实三星的产品都很有特点，包括我们的颜色、设计，都是需要有一定的延续性，但是每一款产品，其实可以说是神似，并不一定完全形相似，这就是工业设计达到很高的境界，用户一看这款产品，就像我们当时做的Q1市场调研的时候，当时把LOGO都盖住，很多人仍然能猜出来这是三星的产品，这就达到了我们的境界。

　　但是现在很多产品为了追求成本的下降，可能完全笔记本用户可以使用就好了，但是整个企业形象，包括品质标准，这些都已经是在不同的水平上，我觉得这样可能对整个企业长期发展的思想不是很好的。

　　刚才金部长也讲了，我们是追求高端品牌的路线，我们的产品、品质、形象都是要走一致化的路线。

　　主持人：外观设计这方面一直三星都是领先的，包括大家一直说三星的手机，做得往往都是引领先河。笔记本大家会认为这是一个IT产品，可能更需要积累，三星做笔记本不能说属于新生力量，但是做的时间不是很长，对比欧美一些厂商来说。在这方面，大家会说三星的外观是一流的，但是质量、另外一些方面可能稍逊一些，部长您是怎么看的？

　　金衡睦：三星外观消费者认同，这一点很表示感谢。关于质量问题，在中国境内所销售的整个品牌里面，三星笔记本是返修率最低的厂商，五个里面是一个。在中国境内销售的品牌有多少个？

　　张翔宇：20多个。

　　金衡睦：将近30个吧。从这里就可以在市场上大家可以感觉出它的品质的可靠性。我们在整个工程检测的内容，在卖场里可以看到吧？

　　杨光：都有。

　　金衡睦：证明在整个我们工程里所做的整个内容，网友有兴趣的话都可以看得到。除了这个之外，三星有一个标准制定部门在韩国总部，它的标准有时非常苛刻，连我们事业部的品质标准都没法通过，只有通过这个标准认证部门的认证这个产品才能出货，不能以一个部门的人为判断为准，这是不行的。所以，三星的标准非常苛刻，而且它要用的所有的零部件，这一块的要求也非常高。比如采购部门不能随便认定一家可以采购这家的零部件，不行。必须通过很长时间的调查、验证才能采购。所以，往往是打开我们的产品之后，网友可以看到三星用的是什么等级的一些零部件，都可以看得出来。

　　这些苛刻的标准，比较上等的配件，验证了它整个产品品牌相应的品质。

　　网友：我想买一个X11，不知道适不适合玩大型的网络游戏。我看到三星笔记本使用的镁合金的外壳，这个外壳有什么好处？

　　杨光：X11既强调便携性，同时又是兼顾性能的一款很好的产品。X11有很多配置，我建议去买大概9000块钱价位段的产品，一般的魔兽、3D游戏已经完全没有问题，绰绰有余。

　　谈到镁合金的问题，这位网友很细心，其实现在材质有很多种，镁合金是相对来说造笔记本很好的材质，优点是质轻而兼顾。笔记本大家都知道越轻越好，携带起来便携性很好，一般工程塑料，如果需要保证整个机身的强度，厚度大概在1.2到1.5毫米左右，但是如果采用镁铝合金，厚度是0.8甚至是0.5就可以达到，这样减轻了笔记本的厚度，使整个笔记本的机身可以做到更薄、更轻。同时大家知道铝镁合金是金属，金属是热的凉导体，笔记本最大的问题就是散热，现在性能越来越提升了，在性能提升的同时，刚才我虽然讲功耗在降低，但毕竟还是有一些热能在机器里。所以，解决笔记本的散热是一个最大的问题，如果把这个问题很好地解决了，你的笔记本就相对来说工作起来会更稳定。我们就是通过镁合金这种金属材质，把机身本身的一部分热量可以很快导到机身外面，可以保证机器达到很稳定的工作。所以，镁合金是质轻而兼顾，而且可以帮助散热。针对消费者实际的价值，比如你出差的时候，不小心包里面都会压很多东西，如果采用普通塑料材质的笔记本，有可能造成屏幕的弯曲，把它压变形了。时间长了，久而久之，一次两次可能无所谓，但是长期这样，可能屏幕就会变得很弯曲，就会影响它的使用。包括你的笔记本不小心磕了碰了，金属材质都会比普通的工程塑料的材质有更好的保护的性能。当然整个开发成本也是要比普通塑料材质要高一些。

　　主持人：说到质量这方面的问题，有件事是不可回避的，前段时间有一个国外厂商召回电池，原因是电池受热产生爆炸，请问三星在电池这方面是一个什么样的情况？

　　金衡睦：还得要强调，谈到笔记本，三星SDI是帮三星做CIT的公司，除了CIT、PDP的板面之外，现在还做电池的公司，是数一数二的电池工厂，在韩国有一个半导体厂旁边。三星用它的电池80%以上，而且从来没有过类似的事件，而且非常稳固。它也是印证了三星整个集团对品质的要求。

　　主持人：刚刚结束的2006年暑促，三星的成绩怎么样？

　　金衡睦：我是非常满意。

　　张翔宇：我们的暑促是从6月最后一周开始的，一直到7月底结束。其实整个暑促过程，金部长也说了，在卖场里非常火爆，销售业绩提升的也非常快。值得我们谈的是，在暑促之前，我们做了很多的准备工作，包括推出的适合用户使用的R40中等配置价格比较低的产品，包括我们三个系列的双核产品，给用户精心准备了一套非常实用的USB套装，这里面有很多USB接口的，从鼠标到U盘得各种的USB设备。当然也配合了一些相关的对用户的一些活动，吸引了很多学生用户，当然也包括其它用户，在这个时间段之内购买。

　　金衡睦：我非常想强调三个条件，一个是强，一个是快，第三个是细。

　　“强”是我们准备了强有力的双核产品，而且是有了比较核心、能力比较强的渠道。

　　“快”是进入暑期之前，我们把所有的库存基本上都清零了，全线上的产品进入暑促，这是一个关键。另外一个快是比其它厂商的节奏更快一些。

　　“细”是从广播、媒体，线上、线下都做了360度的整个细致入微的准备，给消费者在最低的成本里买到更好的产品、更高的性能。

　　主持人：由于时间的关系，今天的聊天即将结束。最后请三位嘉宾给新浪网友、关心三星笔记本的用户说几句话。

　　金衡睦：新浪的网友大家好，虽然这次时间比较短，希望下一次，明年出新产品的时候，再跟网友见个面。今天有些不足的地方，在网上多给我们反馈，我们会尽力给大家回答，谢谢！

　　主持人：谢谢金部长。

　　张翔宇：希望各位网友以后能够多关注一些三星的产品，因为今天确实时间也比较紧，而且场合也不太适合我们来介绍三星的产品。但实际上三星有自己独特的设计理念，三星的产品也非常有特点。有时间欢迎各位网友多上三星笔记本的网站，多了解三星的产品。

　　主持人：谢谢张总监。

　　杨光：各位网友大家好，我想说的是三星仍然会一如既往的在第一时间推出大家喜欢的采用最新技术的笔记本电脑的新产品，同时也希望大家能够喜欢三星的笔记本电脑，并且一如既往地支持我们，希望大家一起能够把这个市场做得更好。

　　主持人：谢谢三位。

　　最后还有一个小的环节，这里有新浪博客部门的三张邀请函，新浪博客作为华人最大的中文写作平台，已经给大家建好了新浪博客，欢迎三位登录新浪博客，在上面可以把自己的真知灼见跟广大网友交流，借助这个平台让更多用户分享。

　　各位网友，今天的聊天到这里结束了。感谢金部长、杨光总监、张翔宇总监的到来。谢谢大家！

　　杨光：谢谢大家。

　　金衡睦：谢谢！

　　(本次聊天结束)

（出处：新浪科技）