2018-02-03
88次
电商客服
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数5人
学历要求初中
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地点福建省晋江市鞋都路中段清美工业园1栋办公楼8楼-泉州零邦公司(泉州市/晋江市)
联系方式
联系人:小林
联系电话:153****0197
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-29 17:26
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职位描述
一、工作内容

1.淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;

2.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;

3.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;

4.准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交;

5.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交。

二、任职资格

1.打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作;

2.思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想;

3.有淘宝客服工作经验,对有过服装导购工作经验尤佳。

4.无经验的可以培养。
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